Ένα σύστημα απόκρισης έκτακτης ανάγκης είναι ένας ευρύς όρος που περιλαμβάνει ολόκληρο το σύστημα, συμπεριλαμβανομένων διαφόρων πόρων και πληροφοριών έκτακτης ανάγκης. Ένα σχέδιο έκτακτης ανάγκης είναι ένα στοιχείο, το οποίο αποτελείται από-προετοιμασμένα μέτρα απόκρισης και κατανομή προσωπικού σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης για την αποφυγή εμφάνισης υποθετικών κινδύνων.
Ένα σύστημα απόκρισης έκτακτης ανάγκης είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα διασφάλισης ασφάλειας που δημιουργήθηκε για την αντιμετώπιση απρόβλεπτων καταστάσεων έκτακτης ανάγκης. Με την ενσωμάτωση ενοτήτων όπως η εντολή και η αποστολή, η διαχείριση σχεδίου και η κατανομή πόρων, επιτυγχάνεται η πρόληψη κινδύνου, η ταχεία απόκριση και ο έλεγχος των απωλειών. Οι βασικές του λειτουργίες περιλαμβάνουν-παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και έγκαιρη προειδοποίηση, υποστήριξη επικοινωνίας, συντονισμό έκτακτης ανάγκης και λήψη επιστημονικών αποφάσεων-, καλύπτοντας τέσσερα μεγάλα σενάρια: φυσικές καταστροφές, ατυχήματα, συμβάντα δημόσιας υγείας και συμβάντα κοινωνικής ασφάλισης.
